Social Media officer

কাজের সারসংক্ষেপ

সোশ্যাল মিডিয়া এক্সিকিউটিভ কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোতে আকর্ষণীয় কন্টেন্ট পরিকল্পনা, তৈরি, প্রকাশ এবং পরিচালনা করার জন্য দায়ী থাকবেন, যার লক্ষ্য হলো ব্র্যান্ড সচেতনতা শক্তিশালী করা, দর্শকদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য পূরণে সহায়তা করা। এই পদে থাকা ব্যক্তি ডিজিটাল ক্যাম্পেইন পরিচালনা, পণ্যের প্রচার এবং কোম্পানির ব্র্যান্ড পরিচিতি বজায় রেখে একটি শক্তিশালী অনলাইন কমিউনিটি গড়ে তোলার জন্য ক্রিয়েটিভ, প্রোডাক্ট, ই-কমার্স এবং সেলস টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন।

মূল দায়িত্বসমূহ

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট

কোম্পানির অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলো পরিচালনা করা, যার মধ্যে রয়েছে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, লিঙ্কডইন, টিকটক, ইউটিউব এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম।

মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি মাসিক সোশ্যাল মিডিয়া কন্টেন্ট ক্যালেন্ডার তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
অনুমোদিত মার্কেটিং পরিকল্পনা অনুযায়ী কন্টেন্ট শিডিউল করা এবং প্রকাশ করা।
সমস্ত কন্টেন্ট যেন নির্ভুল, আকর্ষণীয় এবং ব্র্যান্ড নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করা।
কন্টেন্ট তৈরি ও সমন্বয়

উচ্চমানের গ্রাফিক্স, ভিডিও, রিল, স্টোরি এবং প্রচারমূলক সামগ্রী তৈরির জন্য ক্রিয়েটিভ টিমের সাথে সমন্বয় করা।
দর্শকদের সম্পৃক্ততা বাড়াতে পারে এমন আকর্ষণীয় ক্যাপশন, শিরোনাম এবং সোশ্যাল মিডিয়া কপি লেখা। কন্টেন্ট যেন বর্তমান ডিজিটাল ট্রেন্ড এবং প্ল্যাটফর্মের সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে তা নিশ্চিত করুন।
কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট

গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার দ্রুত এবং পেশাদারভাবে উত্তর দিন অথবা সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করুন।
গ্রাহক এবং অনলাইন কমিউনিটির সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
গ্রাহকের অভিযোগ বা সংবেদনশীল বিষয় যথাযথ বিভাগে জানান।
ক্যাম্পেইন এক্সিকিউশন

 ব্র্যান্ড সচেতনতা উদ্যোগকে সমর্থন করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইন পরিচালনা করুন।
ইনফ্লুয়েন্সারদের সাথে কোলাবোরেশন, প্রতিযোগিতা, গিভঅ্যাওয়ে এবং অনলাইন অ্যাক্টিভেশন ক্যাম্পেইনের সমন্বয় করুন।
ক্রিয়েটিভ অ্যাসেট এবং ক্যাম্পেইনের প্রয়োজনীয়তা সমন্বয় করে পেইড সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইনকে সমর্থন করুন।
অ্যানালিটিক্স ও রিপোর্টিং

রিচ, এনগেজমেন্ট, ইম্প্রেশন, ফলোয়ার বৃদ্ধি, ভিডিও ভিউ এবং কনভার্সন সহ মূল পারফরম্যান্স মেট্রিকগুলো নিরীক্ষণ করুন।
অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ সহ সাপ্তাহিক ও মাসিক পারফরম্যান্স রিপোর্ট প্রস্তুত করুন।
ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করুন এবং ROI সর্বাধিক করার জন্য উন্নতির পরামর্শ দিন।
মূল পারফরম্যান্স সূচক (KPIs)

ফলোয়ার এবং অনলাইন কমিউনিটির বৃদ্ধি।
সোশ্যাল মিডিয়া এনগেজমেন্ট রেট।
কন্টেন্ট প্রকাশের ধারাবাহিকতা।
অর্জিত রিচ এবং ইম্প্রেশন।
ভিডিও ভিউ এবং কন্টেন্টের পারফরম্যান্স। ক্যাম্পেইনের সম্পৃক্ততা এবং রূপান্তর।
গ্রাহকের জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া সময়।
বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে দর্শক সংখ্যা বৃদ্ধি।
কর্মক্ষমতা প্রতিবেদনের গুণমান এবং সময়ানুবর্তিতা।
লিড জেনারেশন এবং ব্র্যান্ড সচেতনতায় অবদান।