Sales And Customer Care Executive
Job Description
আপনি কি কাস্টমার সার্ভিসে দক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী? আমরা Creative Ventures BD-খুঁজছি এমন কাউকে, যিনি হাসিমুখে কাস্টমারের সমস্যার সমাধান করতে পারেন এবং চাপের মধ্যেও কাজ করতে পারদর্শী,উদ্যমী এবং ধৈর্যশীল 'সেলস অ্যান্ড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স এক্সিকিউটিভ'।
আমাদের সাথে যুক্ত হয়ে আপনি ই-কমার্স বিজনেসের অপারেশন্স এবং কাস্টমার ডিলিংয়ের প্রফেশনাল অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ পাবেন।
📍 পদের নাম: সেলস অ্যান্ড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স এক্সিকিউটিভ
🏢 কাজের ধরণ: ফুল-টাইম (অফিস জব)
⏰ ডিউটি: ১০ ঘণ্টা (শিফট ভিত্তিক)
📍 কর্মস্থল: নন্দিপাড়া, বাসাবো, খিলগাঁও, ঢাকা।
✅ আবেদনের যোগ্যতা:
📍শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) অথবা স্নাতক/অনার্স পাশ।
📍অভিজ্ঞতা: কল সেন্টার বা ই-কমার্স সেক্টরে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন (ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন)।
📍দক্ষতা: বাংলা ও ইংরেজিতে নির্ভুল টাইপিং এবং এমএস অফিস ও সোশ্যাল মিডিয়ায় ও কম্পিউটার এর প্রাথমিক জ্ঞান থাকা বাধ্যতামূলক।
📍ভাষাগত দক্ষতা: শুদ্ধ ও সুন্দরভাবে কথা বলায় পারদর্শী হতে হবে।
💼 প্রধান দায়িত্বসমূহ:
- সোশ্যাল মিডিয়া ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারদের অর্ডার কনফার্ম করা এবং পণ্য সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
- সেলস টার্গেট পূরণ এবং অপারেশন টিমের সাথে সমন্বয় করে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- প্রতিদিনের কাজের আপডেট এবং সেলস রিপোর্ট যথাযথভাবে CRM সফটওয়্যারে এন্ট্রি করা।
- নিজের প্রতিদিনের কাজের পারফরম্যান্স নিজে চেক করা
- অপারেশন টিমের সাথে নিয়মিত সমন্বয় করে অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস নিশ্চিত করা।
- কাস্টমারের বিশ্বাস অর্জনের মাধ্যমে সেলস টার্গেট পূরণ করা এবং দীর্ঘমেয়াদী সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
- পেশাদারিত্বের সাথে কাস্টমারের অভিযোগ গ্রহণ করা এবং দ্রুততম সময়ে সেটির সমাধান নিশ্চিত করা।
💰 বেতন ও সুবিধা:
- বেতন: মাসিক বেতন + আকর্ষণীয় কমিশন।
- বোনাস: উৎসব বোনাস
- প্রমোশন সুবিধা: ভালো কাজের ভিত্তিতে দ্রুত পদোন্নতি এবং ক্যারিয়ারের গ্রোথ নিশ্চিত করার সুযোগ।
- আধুনিক কর্মপরিবেশ: হাই-স্পিড ইন্টারনেট, প্রিমিয়াম হেডসেট
- দক্ষতা বৃদ্ধি: প্রফেশনাল কমিউনিকেশন এবং নেগোসিয়েশন স্কিল বাড়ানোর জন্য নিয়মিত ইন্টারনাল ট্রেনিং সেশন।
- লার্নিং ও ডেভেলপমেন্ট: ই-কমার্স মার্কেটিং এবং কাস্টমার সাইকোলজি নিয়ে আমাদের অভিজ্ঞ টিমের সাথে সরাসরি কাজ করার ও শেখার সুযোগ।
- অফিস রিফ্রেশমেন্ট: প্রতিদিন অফিস থেকে চা এবং নাস্তার ব্যবস্থা।
- বিনোদন: নিয়মিত ইনডোর খেলাধুলা এবং আনন্দদায়ক ট্যুর ও পিকনিকের আয়োজন।
- উদযাপন: বিশেষ দিনগুলোতে এবং জন্মদিনে গিফট প্রদান।
- অন্যান্য: পারফরম্যান্স-ভিত্তিক ইনসেনটিভ এবং দারুণ কাজের পরিবেশ।
Requirements
আপনি কি কাস্টমার সার্ভিসে দক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী? আমরা Creative Ventures BD-খুঁজছি এমন কাউকে, যিনি হাসিমুখে কাস্টমারের সমস্যার সমাধান করতে পারেন এবং চাপের মধ্যেও কাজ করতে পারদর্শী,উদ্যমী এবং ধৈর্যশীল 'সেলস অ্যান্ড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স এক্সিকিউটিভ'।
আমাদের সাথে যুক্ত হয়ে আপনি ই-কমার্স বিজনেসের অপারেশন্স এবং কাস্টমার ডিলিংয়ের প্রফেশনাল অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ পাবেন।
📍 পদের নাম: সেলস অ্যান্ড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স এক্সিকিউটিভ
🏢 কাজের ধরণ: ফুল-টাইম (অফিস জব)
⏰ ডিউটি: ১০ ঘণ্টা (শিফট ভিত্তিক)
📍 কর্মস্থল: নন্দিপাড়া, বাসাবো, খিলগাঁও, ঢাকা।
✅ আবেদনের যোগ্যতা:
📍শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) অথবা স্নাতক/অনার্স পাশ।
📍অভিজ্ঞতা: কল সেন্টার বা ই-কমার্স সেক্টরে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন (ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন)।
📍দক্ষতা: বাংলা ও ইংরেজিতে নির্ভুল টাইপিং এবং এমএস অফিস ও সোশ্যাল মিডিয়ায় ও কম্পিউটার এর প্রাথমিক জ্ঞান থাকা বাধ্যতামূলক।
📍ভাষাগত দক্ষতা: শুদ্ধ ও সুন্দরভাবে কথা বলায় পারদর্শী হতে হবে।
💼 প্রধান দায়িত্বসমূহ:
- সোশ্যাল মিডিয়া ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারদের অর্ডার কনফার্ম করা এবং পণ্য সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
- সেলস টার্গেট পূরণ এবং অপারেশন টিমের সাথে সমন্বয় করে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- প্রতিদিনের কাজের আপডেট এবং সেলস রিপোর্ট যথাযথভাবে CRM সফটওয়্যারে এন্ট্রি করা।
- নিজের প্রতিদিনের কাজের পারফরম্যান্স নিজে চেক করা
- অপারেশন টিমের সাথে নিয়মিত সমন্বয় করে অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস নিশ্চিত করা।
- কাস্টমারের বিশ্বাস অর্জনের মাধ্যমে সেলস টার্গেট পূরণ করা এবং দীর্ঘমেয়াদী সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
- পেশাদারিত্বের সাথে কাস্টমারের অভিযোগ গ্রহণ করা এবং দ্রুততম সময়ে সেটির সমাধান নিশ্চিত করা।
💰 বেতন ও সুবিধা:
- বেতন: মাসিক বেতন + আকর্ষণীয় কমিশন।
- বোনাস: উৎসব বোনাস
- প্রমোশন সুবিধা: ভালো কাজের ভিত্তিতে দ্রুত পদোন্নতি এবং ক্যারিয়ারের গ্রোথ নিশ্চিত করার সুযোগ।
- আধুনিক কর্মপরিবেশ: হাই-স্পিড ইন্টারনেট, প্রিমিয়াম হেডসেট
- দক্ষতা বৃদ্ধি: প্রফেশনাল কমিউনিকেশন এবং নেগোসিয়েশন স্কিল বাড়ানোর জন্য নিয়মিত ইন্টারনাল ট্রেনিং সেশন।
- লার্নিং ও ডেভেলপমেন্ট: ই-কমার্স মার্কেটিং এবং কাস্টমার সাইকোলজি নিয়ে আমাদের অভিজ্ঞ টিমের সাথে সরাসরি কাজ করার ও শেখার সুযোগ।
- অফিস রিফ্রেশমেন্ট: প্রতিদিন অফিস থেকে চা এবং নাস্তার ব্যবস্থা।
- বিনোদন: নিয়মিত ইনডোর খেলাধুলা এবং আনন্দদায়ক ট্যুর ও পিকনিকের আয়োজন।
- উদযাপন: বিশেষ দিনগুলোতে এবং জন্মদিনে গিফট প্রদান।
- অন্যান্য: পারফরম্যান্স-ভিত্তিক ইনসেনটিভ এবং দারুণ কাজের পরিবেশ।
About Company
Creative ventures BD
Creative Ventures BD a leading agency. We specialize in providing A-to-Z support for e-commerce businesses, helping them scale to their highest peak. We will be responsible for managing the end- to -end customer journey for our clients with high-level patience, persuasive sales skills, and professional coordination.
This job post was sourced from Shomvob Jobs While we strive to bring you the latest opportunities, Niyog has not verified this listing and cannot take responsibility for its accuracy or any outcomes related to it. Please review the details carefully and apply at your own discretion.
Actions
Job Information
Creative ventures BD
About Company
Creative Ventures BD a leading agency. We specialize in providing A-to-Z support for e-commerce businesses, helping them scale to their highest peak. We will be responsible for managing the end- to -end customer journey for our clients with high-level patience, persuasive sales skills, and professional coordination.